TELEOPERADOR/A ATC, CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS (CAMPAÑA, TELETRABAJO)

Descripción de la oferta

¿Hablas catalán e inglés? ¿Tienes experiencia como agente telefónico en atención al cliente? ¿Tienes habilidades con las herramientas informáticas? ¡Esta es tu oferta! Tu misión será atender telefónicamente a estudiantes universitarios de un importante centro de estudios superiores, dando soporte técnico y de atención al usuario, mediante una herramienta de ticketing. Eres la persona si:  Tienes experiencia como teleoperador/a  La tecnología y las herramientas digitales es lo tuyo (indispensable)  Hablas catalán e inglés  Quieres y te puedes comprometer con el puesto  Tienes experiencia amplia en atención al cliente  Tiene don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.  Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua.  Eres proactivo y tienes buenas habilidades de comunicación Ofrecemos:  Duración del proyecto: 2 MESES, con altas probabilidades de incorporarte en un puesto fijo dentro de la empresa.  Formación previa garantizada por parte del cliente  Lugar de trabajo: teletrabajo 100%  Horarios: o Lunes a viernes de 15 a 22 (35/h semana) o Lunes, martes, miercoles de 10 a 16 y de 17 a 19. Sabado y domingo de 10 a 14 y de 16 a 20 (libre jueves y viernes)  SBA por jornada completa: 16.756 Sobre nuestra compañía: Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

FUNCIONES:  Recibir y gestionar las llamadas de los estudiantes.  Resolver incidencias técnicas y consultas, siguiendo los procedimientos informáticos establecidos.  Atención al usuario en general  Tareas administrativas varias

Requisitos

• Experiencia 1 años. - teleoperador/a - conocimientos informáticos - catalán e inglés
• Inglés (hablado c1 - d.funcional, escrito c1 - d.funcional)
• Catalán (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (2 meses)
• Jornada parcial (30 horas - jornada semanal)
• Salario mensual bruto desde '1221' hasta '1396'
• Otros datos de interés: - 100% teletrabajo