TELEOPERADOR/A D'ATENCIÓ AL CLIENT

Descripción de la oferta

A Sosmatic busquem incorporar un/a Teleoperador/a d'Atenció al Client per al nostre departament de Contact Center. Si tens experiència en atenció telefònica i gestions administratives, gaudeixes treballant amb eines digitals i creus en el poder de les persones i la tecnologia per transformar el món, volem conèixer-te!

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

- Atendre trucades, xats i correus electrònics d'usuaris/es i clients d'una empresa de telefonia catalana. - Resoldre dubtes i realitzar gestions administratives. - Ús simultani de programes informàtics. - Utilitzar eines i aplicacions de gestió de servei per resoldre incidències de manera àgil.

Requisitos

• Experiencia 2 años. - Experiència prèvia en call center d'atenció al client (telefònica o multicanal). - Experiència amb CRM.
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• español (hablado Superior, escrito Superior)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Salario mensual bruto desde '1381' hasta '1423'
• Otros datos de interés: - Horari fix: de dilluns a divendres de 09:00 a 18:00 i festius entre setmana. Caps de setmana mai es treballa. Els festius es compensen amb 1,75 dies laborables per cada dia treballat en festiu. - Treball híbrid o 100% teletreball. Imprescindible disponibilitat de període 100% presencial les primeres setmanes.