AGENTES SOPORTE INFORMÁTICO NIVEL 1 / (CON IDIOMA GALLEGO /CATALAN -B2) BARCELONA

Descripción de la oferta

Buscamos agentes técnicos/as /a Helpdesk, bilingüe (castellano y Gallego) - (Hibrido)

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Atención al cliente ,principalmente para teleoperadores/as de internet un 50% - Otro 50% para soporte técnico teleoperadores/as de internet, Gestión llamadas y ticketing.

Requisitos

• Experiencia 1 años. . Experiencia mínima de un año como agente soporte técnico, telecomunicaciones, atención al cliente. . Experiencia telefónica, Chat y Herramienta Ticketing.
• TÍTULO DE FP DE GRADO MEDIO
• gallego (hablado Superior, escrito Superior)
• inglés (hablado Superior, escrito Superior)
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• Competencias / conocimientos: Conocimientos de redes LAN/WAN · Conocimiento en VozIP. · Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz). · Saber cómo funciona el DHCP y el DNS · Saber habilitar una DMZ. · Saber diferenciar una IP pública de una IP privada. · Saber interpretar estado de luces de un Router. · Configuración manual de parámetros TCP/IP.

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada parcial (30 horas - jornada semanal)
• Otros datos de interés: · Horarios Jueves y Viernes: 16:00 a 23:00 hrs - Sábados y Domingos 15:00 a 23:00 hrs (30 Hrs semanales) Salario: 12. 867 Euros Brutos Anuales + Variable.