TECNICO/A HELPDESK (FINES DE SEMANA)

Descripción de la oferta

¿Eres un/a técnico/a helpdesk con experiencia en atención telefónica a usuarios? ¿Has trabajado dando soporte a particulares? ¿Y además te gustaría formar parte de una empresa en crecimiento para uno de sus servicios más consolidados? La misión del puesto será la de atender y resolver incidencias/consultas informáticas de carácter doméstico dando una respuesta rápida y solución eficiente para la satisfacción del usuario. En SOSmatic nos dedicamos a ofrecer soluciones y servicios tecnológicos relacionados con la asistencia informática a nivel nacional e internacional. Llevamos la vocación asistencial impresa en nuestra propia identidad. Somos el proveedor de servicios elegido por empresas que demandan asistencia informática 24h de alta calidad. Nuestro principal activo es contar con un equipo humano de alto nivel técnico y motivado en continuo desarrollo para que su talento nos aporte el éxito en cada uno de los proyectos que llevamos a cabo. Ahora que nos conoces, ¿Quieres trabajar con nosotros/as?

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Tus funciones principales serán: 1. Recepción de llamadas, correos y chat de usuarios 2. Gestión de incidencias/consultas informáticas de carácter doméstico vía ticketing. 3. Acciones remotas con clientes

Requisitos

• Experiencia 1 años. Idiomas: castellano y catalán Buscamos a una persona que tenga conocimientos en informática y experiencia en: - Herramientas de ticketing, - Atención al cliente Persona responsable, pro activa, con buenas habilidades comunicativas, capacidad de relación interpersonal, dinámica y multitasking *Valorable certificado de discapacidad.
• TÍTULO DE FP DE GRADO MEDIO
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• español (hablado Superior, escrito Superior)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada parcial (20 horas - jornada semanal)
• Otros datos de interés: *Incorporación Inmediata en un entorno altamente técnico y con un gran equipo humano. Lugar de trabajo: Barcelona @22 ( al principio deberás venir y luego podrás teletrabajar) Horario: fines de semana y festivos de 7 a 15h (16h semanales) Salario: 6864 € brutos anuales