TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE REMOTO - PARCIAL TARDES

Descripción de la oferta

En SOSMATIC llevamos más de 28 años ayudando a empresas e instituciones de primer nivel a gestionar sus servicios tecnológicos y de atención a usuarios. Estamos especializados en servicios IT, soporte técnico y outsourcing, apostando por la calidad del servicio y el desarrollo profesional de las personas que forman parte de nuestro equipo. Buscamos incorporar teleoperadores/as para unirse a nuestro equipo en una posición 100 % en remoto. Formarás parte de un servicio de atención al cliente, donde atenderás consultas telefónicas, resolverás incidencias y realizarás diferentes gestiones y trámites administrativos mediante las aplicaciones de la compañía.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

- Atención telefónica a usuarios. - Seguimiento y resolución de solicitudes de los usuarios. - Registro y actualización de información en diferentes plataformas. - Trabajo simultáneo con varias aplicaciones informáticas.

Requisitos

• Experiencia 1 años. - Experiencia en atención telefónica.
• ESTUDIOS PRIMARIOS COMPLETOS
• español (hablado Superior, escrito Superior)
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• inglés (hablado Medio, escrito Medio)
• Competencias / conocimientos: - Facilidad para aprender nuevas herramientas digitales. - Capacidad para trabajar con rapidez y precisión en un entorno con un elevado ritmo de trabajo. - Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Salario mensual bruto desde '1424' hasta '1425'
• Otros datos de interés: - Contrato temporal por pico de actividad: 2 meses aproximadamente - Fecha de inicio inamovible: 24 de agosto de 2026 - Modalidad: 100 % en remoto. - Jornada parcial: 20 horas semanales. - Horario: de lunes a viernes de 17:00 a 21:00 horas. - Salario de 8547 euros brutos anuales - Formación inicial durante la semana del 24 al 28 de agosto, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, con una hora para comer (40 horas de formación).