TELEOPERADOR/A TENCIÓ AL CLIENT I VENDA CREUADA – CATALÀ(H/D)

Descripción de la oferta

Uneix-te a l'equip de SOSMATIC! T'agrada el tracte amb les persones, tens facilitat per comunicar-te i t'apassiona oferir solucions als clients? Si, a més, domines el català i t'agrada el món de l'atenció al client i la venda, aquesta oportunitat pot ser per a tu! A SOSMATIC busquem incorporar un/a Teleoperador/a d'Atenció al Client i Venda Creuada per formar part del nostre equip a Barcelona. Si ets una persona comunicativa, orientada al client, t'agrada el món comercial i vols formar part d'un equip dinàmic, ens encantaria conèixer-te!

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Atendre i gestionar trucades entrants de clients. Oferir una atenció propera, professional i de qualitat. Resoldre consultes i oferir solucions adaptades a les necessitats de cada client. Realitzar venda creuada (cross-selling) i oferir productes o serveis que puguin ser d'interès per al client. Gestionar consultes relacionades amb facturació, incidències, reclamacions i informació general. Treballar amb orientació a la satisfacció i fidelització del client. Col·laborar amb l'equip per garantir una experiència de servei excel·lent.

Requisitos

• Experiencia 2 años. Amb mínim 2 anys d'experiència en atenció al client, telemarketing o call center. Amb experiència prèvia en atenció al client en el sector energètic, valorable.
• ESTUDIOS PRIMARIOS COMPLETOS
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• español (hablado Superior, escrito Superior)
• Competencias / conocimientos: No es requereix cap titulació. Es valoraran altres idiomes.

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros datos de interés: Contracte indefinit. Jornada completa de 40 hores setmanals. Horari de dilluns a divendres, de 10:00 a 19:00 h, amb 1 hora de descans. Treball presencial a les nostres oficines de Glòries, Barcelona. Salari de 17.174 € bruts anuals + incentius. Un ambient de treball col·laboratiu i dinàmic. Oportunitats de desenvolupament i creixement professional.