HELPDESK (INGLÉS Y CATALÁN) VARIOS HORARIOS(H/M)

Descripción de la oferta

Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as para nuestro departamento de telecomunicaciones. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Qué necesitamos de ti: • Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as • Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-. • Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing

Requisitos

• Experiencia 4 meses. • Conocimientos y experiencia en: VozIP. Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal). Cómo funciona el DHCP y DNS Saber lo que es un PTR. Habilitar una DMZ. Diferenciar una IP pública de una IP privada. Interpretar estado de luces de un Router. Configuración manual de parámetros TCP/IP
• TÍTULO DE FP DE GRADO MEDIO
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• inglés (hablado Superior, escrito Superior)
• Competencias / conocimientos: CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes Dominio del castellano, catalán e inglés Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. Compromiso y ganas de aprender de manera continua.

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada intensiva
• Otros datos de interés: • Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano • Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido. • Presencial, por lo menos al principio • Horario (escoger uno): 1) Sábado, domingo, lunes y martes de 15 a 23h (32h) 2) Sábado, domingo y lunes de 15 a 23h (24h) 3) Viernes de 17 a 21h, sábado y domingo de 15 a 23h (20h) 4) Lunes a viernes de 9 a 18h (40h) 5) Lunes a viernes de 14,30 a 23h (40h) 6) Lunes a viernes de 9 a 13h y de 17 a 21h, turno partido (40h) • Salario: parte proporcional de 19160€ brutos anuales (parte fija+variable) • En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso; además, cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.