TÈCNIC/A EN OPERACIONS DE SISTEMES INFORMÀTICS

Descripció de l'oferta

Empresa de Centelles (Osona) cerca tècnic/a en operacions de sistemes informàtics que una tingui discapacitat reconeguda. REQUISITS: - Cicle formatiu de grau mig o superior de la família professional d’informàtica i telecomunicacions - Experiència mínima d’un any en suport tècnic o atenció al client IT en entorns helpdesk - Coneixements de resolució d’incidències hardware/software - Coneixements bàsics de SQL - Coneixements de sistemes operatius Windows i eines de gestió de tiquets - Competències en: orientació al client i bones habilitats comunicatives - Persona empàtica, resolutiva i organitzada, amb capacitat de treball sota pressió i de gestió de puntes d’activitat. Actitud positiva i ganes d’aprendre - Discapacitat reconeguda mínim del 33% - Capacitats requerides: audició, autonomia personal, comunicació, destresa manual, força, maneig de diners, orientació desplaçament, posició, relacions, responsabilitat i visió. CONDICIONS LABORALS: - Municipi lloc treball: Centelles - Tipus contracte: indefinit - Jornada: completa - Horari: de dilluns a divendres de 08:30 a 13:30 hores i de 14:30 a 17:30 hores, amb els descansos previstos legalment - Retribució mensual bruta: 1.460,00 € (14 pagues)

Detall de les funcions del lloc de feina

- Atenció telemàtica de consultes i incidències de clients. - Resolució d’incidències tècniques relacionades amb el software i hardware propi. - Aplicació de protocols tècnics establerts per la companyia. - Execució d’upgrades de software i firmware. - Escalat i seguiment de tiquets a altres departaments, si procedeix. - Ús adequat d’eines de gestió internes. - Assegurar la màxima satisfacció del client mitjançant una atenció empàtica i eficient.

Requisits

• Experiència 12 mesos. TÈCNICS/TÈCNIQUES EN OPERACIONS DE SISTEMES INFORMÀTICS
• Competències / coneixements: Coneixements de resolució d’incidències hardware/software, coneixements bàsics de SQL i coneixements de sistemes operatius Windows i eines de gestió de tiquets. Competències en orientació al client i bones habilitats comunicatives. Persona empàtica, resolutiva i organitzada, amb capacitat de treball sota pressió i de gestió de puntes d’activitat. Actitud positiva i ganes d’aprendre. Capacitats requerides: audició, autonomia personal, comunicació, destresa manual, força, maneig de diners, orientació desplaçament, posició, relacions, responsabilitat i visió

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1460
• Altres dades d'interès: Horari: de dilluns a divendres de 08:30 a 13:30 hores i de 14:30 a 17:30 hores, amb els descansos previstos legalment.