ADMINISTRATIU/VA COMERCIALS OFERTA EXCLUSIVA PER A PERSONES AMB DISCAPACITAT (16845T23)

Descripció de l'oferta

Empresa multinacional productora i distribuïdora de gasos industrials i medicinals cerca Administratiu/va comercial amb portuguès per a l'equip de Logística a Cornellà (Barcelona), amb l'objectiu d'atendre les necessitats dels nostres clients de Gasos Comprimits i Gasos Liquats, donant suport a les nostres filials a Portugal. Oferta exclusiva per a persones amb discapacitat. Tasques d’atenció al client, gestió de comandes, planificació logística, gestió d'incidències. Cal 1 any experiència, formació CFGM, anglès i portuguès, domini de l'Excel i SAP. Contracte indefinit, jornada completa mixta amb teletreball, horari flexible entre les 8h i les 18h amb els descansos reglamentaris corresponents. Salari 1.998 € per 14 pagues.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció al client: Brindar un servei excepcional, acompanyant el client durant tot el procés de reposició de mercaderia i proporcionant informació clara i oportuna. • Gestió de comandes: Rebre, registrar i fer seguiment de les comandes de clients, assegurant el compliment dels protocols i procediments administratius establerts. • Planificació logística: Planificar rutes i col·laborar estretament amb els equips de Producció per garantir que les comandes es processin i lliurin dins dels terminis acordats. • Gestió d'incidències: Registrar i donar seguiment a reclamacions de clients en el sistema, assegurant una resolució eficaç i en coordinació amb els departaments corresponents. • Interlocució clau: Actuar com a punt de contacte principal per a temes relacionats amb comandes, tant per a clients, distribuïdors i equip comercial, com per a altres departaments implicats. • Comunicació proactiva: Informar de manera oportuna clients i el departament comercial sobre qualsevol desviació en el procés de subministrament.

Requisits

• Experiència 12 mesos. Experiència prèvia d'un any en atenció al client o gestió de comandes i logística, preferiblement en entorns B2B o industrials.
• TÍTOL FP DE GRAU MIG
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• portuguès (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: • Excel·lents habilitats de comunicació oral i escrita, amb capacitat per interactuar de forma clara, empàtica i professional. • Passió per oferir un servei al client d'alta qualitat, amb enfocament en la satisfacció i fidelització. • Atenció al detall i capacitat per resoldre problemes de forma àgil i eficaç. • Capacitat per treballar en equip, col·laborant amb diferents departaments i perfils. • Organització i gestió del temps, amb habilitat per manejar múltiples tasques simultàniament. Requisits desitjables: Coneixements de SAP o altres sistemes ERP. • Coneixement de bases de dades i sistemes de gestió d'incidències. • Es valoraran estudis superiors en àrees com Administració d'Empreses, Logística, Comerç Internacional o similars (Diplomatura, Grau, Llicenciatura o Màster).

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1998
• Altres dades d'interès: Horari de treball de 8h. a 17h. o de 9h. a 18h.