TÈCNIC/A D'ATENCIÓ ALS CLIENTS

Descripció de l'oferta

Imprescindible certificat de discapacitat mínim d'un 33%. Realitzar l'atenció al client, tant personal com telefònicament, donant resposta a les seves necessitats o derivant aquestes al departament corresponent.

Detall de les funcions del lloc de feina

Gestionar, controlar, revisar, registrar el procés de comanda i les consultes tècniques. Gestionar i resoldre les incidències i les modificacions que pugui haver-hi en les comandes. Mantenir la base de dades actualitzada. Facturar, comptabilitzar, expedir albarans i realitzar abonaments. Revisar i fer seguiment de les comandes en la seva preparació perquè surtin en la data indicada. Fer seguiment i controlar els timings dels lliuraments de comandes amb l'agència de transports o departament de logística. Donar instruccions de preparació de comandes especials al magatzem. Coordinar amb els comercials el re-servei de faltes d'estoc als clients. Introduir les tarifes/promocions vigents al sistema informàtic, així com controlar i actualitzar grups i descomptes. Donar suport administratiu al departament comercial.

Requisits

• Experiència 12 mesos. EMPLEATS DE L'ÀREA D'ATENCIÓ ALS CLIENTS
• TÍTOL DE BATXILLERAT
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• Competències / coneixements: Batxillerat o formació Professional de Grau Superior d'administració i finances o comerç internacional. Informàtica.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1428
• Altres dades d'interès: Horari de 08:30 a 17:00 amb els descansos reglamentaris.