RECEPCIONISTA D'HOTEL

Descripció de l'oferta

- Donar la benvinguda als clients de l'hotel - Assignació d'habitacions - Atendre tots els requisits dels hostes abans, durant de la seva estança a l'hotel - Manejar la caixa de recepció (cobrament de clients, canvis de divises, tancament de caixes en torns i diaris) - Atendre les trucades telefòniques, email, etc., agafant reserves d'habitacions, restaurant i de serveis interns quan sigui necessari. - Promoció de tots els serveis de l'hotel - Gestionar les reserves individuals i promoure la venda d'habitacions - Ofereix informació als serveis de l'hotel i informació turística. - Realització check-in i check-out als hostes. - Gestionar les reclamacions i suggeriments dels clients i solucionar les incidències que es puguin produir durant el torn. - Ser responsable de la facturació, el cobrament i el tancament de caixa durant el seu torn. - Realització del tancament diari de les caixes de l'hotel, així com l'enviament dels documents corresponents als estaments oficials referents als clients allotjats.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Experiència 1 any mínim com a recepcionista d'hotel de la mateixa categoria. - Formació en Turisme o similar - Es valorarà coneixement en entorn informàtic hoteler (PMS), principalment en PROTEL. - Imprescindible alt nivell de castellà, català i anglès. - Es valorarà altres idiomes especialment francès. - Disponibilitat per treballar en festius i caps de setmana sigui en torns seguits o partits. - Es valorarà habitatge en zona pròxima a Barcelona i /o facilitats a l'hora de desplaçar-se al lloc de treball.

Requisits

• Experiència 12 mesos. Cerquem recepcionista de nit d'hotel amb experiencia 1 any com a mínim i formació en turisme o similar. Valorable coneixements entorn informàtic hoteler. Imprescindible castella, català i anglès alts. Valorable francès. Disponibilitat per treballar horari nocturn de 23:00 a 7:00 del matí. Contracte temporal de 6 mesos amb posterior indefinit. Salari 1862,43 € bruts x 14 pagues més nocturnitat.
• títol de grau - turisme
• diplomatura o enginyeria tècnica - turisme
• títol fp de grau superior - hostaleria i turisme
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• francès (parlat Mitjà, escrit Baix)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• català (parlat Superior, escrit Superior)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (6 mesos)
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1863
• Altres dades d'interès: Cerquem recepcionista de nit d'hotel amb experiencia 1 any com a mínim i formació en turisme o similar. Valorable coneixements entorn informàtic hoteler. Imprescindible castella, català i anglès alts. Valorable francès. Disponibilitat per treballar horari nocturn de 23:00 a 7:00 del matí. Contracte temporal de 6 mesos amb posterior indefinit. Salari 1862,43 € bruts x 14 pagues més nocturnitat.