RECEPCIONISTA HOTEL - GUEST RELATIONS & OPERATIONS ASSISTANT (REF. 25264)

Descripció de l'oferta

Hotel boutique de luxe amb 5 habitacions, en creixement, necessita incorporar un/a Guest Relations & Operations Assistant. Imprescindible 12 mesos d'experiència en lloc similar, formació en Turisme/Hoteleria, domini alt del castellà i de l'anglès (es valorarà disposar també del català i francès). Es requereix també una competència alta en Excel i en navegació per plataformes de reserves de viatges/hotels. Contractació estable en jornada parcial de 25 hores setmanals en torn de tarda, de divendres a dimarts. Salari entre 12.000 i 13.000€ bruts/anuals (en relació amb la jornada de 25 hores setmanals). El lloc de feina ofereix la possibilitat de desenvolupament professional, podent arribar amb el temps a un rol de co-gerència.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Atenció a la clientela i gestió de reserves. - Check-in i Check-out. - Comunicació amb els i les hostes per telèfon i a través de les plataformes de reserves. - Coordinació amb l'equip de neteja i preparació puntual de les habitacions. - Supervisió de les habitacions abans de les arribades. - Tasques administratives. - Resolució d'incidències operatives. - Suport en màrqueting, vendes i estratègia de creixement.

Requisits

• Experiència 12 mesos. - Experiència mínima de 12 mesos en llocs de recepció d'hotel i/o tasques de backoffice administratiu en hotels o similars, dins del sector del turisme i/o hoteleria.
• LLICENCIATURA O ENGINYERIA
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: - Formació en Turisme i/o Hoteleria. - Nivell alt d'Excel i de navegació per plataformes de reserves d'hotels/viatges. - Orientació a la clientela. - Capacitat de resolució. - Organització, planificació i atenció al detall. - Disposició a l'aprenentatge.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial tarda (25 hores - jornada setmanal)
• Salari mensual brut 900
• Altres dades d'interès: - L'horari de tarda iniciarà alguns dies a les 12.00 i altres dies a les 15.00. - El dies de treball seran de divendres a dimarts, 25 hores setmanals. - Es valorarà disposar també a nivell d'idiomes del català i el francès. - Hotel en creixement, de manera que la persona tindrà possibilitats d'evolucionar amb el temps a un rol de co-gerència.