TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A -SOPORTE USUARIOS/AS CON PORTUGUES

Descripció de l'oferta

Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as corporativos, para nuestro departamento de Sistemas Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico en entorno corporativo, tienes buen nivel de portugués, te consideras bueno/a y buscas un puesto estable pero a la vez desarrollarte en una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Detall de les funcions del lloc de feina

Qué necesitamos de ti: ·Que gestiones las incidencias y peticiones de usuarios/as, de acuerdo a los protocolos de servicio y atendiendo sus prioridades ·Que realices el seguimiento de los casos abiertos ·Que aportes ideas y sugerencias para mejorar el servicio

Requisits

• Experiència 2 anys. Eres la persona si: ·posees conocimiento y experiencia mínima de 3 años dando soporte informático a usuarios/as en entornos corporativos. ·aportas experiencia en la resolución de incidencias en general del puesto de trabajo corporativo (red local, wifi, windows, antivirus, instalación aplicaciones...) ·conoces el entorno microsoft 365 en especial outlook, sharepoint, teams. ·tienes conocimiento y experiencia en herramientas de control remoto como teamviewer ·posees conocimiento y experiencia en telefonía ip (configuració de terminales) ·se valorará, aunque no es imprescindible conocimiento de la aplicación de ticketing easyvista y microsoft intune · tienes habilidades de atención al cliente, trato excelente y empatía con los usuarios/as, capacidad autocrítica y de trabajo en equipo además de compromiso y ganas de aprender de manera continua
• Títol fp de grau mig
• Smx
• Portuguès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Espanyol (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1500' fins a '1700'