TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE USUARIOS CON INGLES Y CATALÁN (FIN DE SEMANA, TELETRABAJO 100%)

Descripció de l'oferta

Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para nuestro departamento Corporativo (teletrabajo, fin de semana y lunes) Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Detall de les funcions del lloc de feina

Qué necesitamos de ti: · Que des soporte informático L1: incidencias y peticiones relativas al puesto de trabajo del usuario, diagnóstico de problemas de red, administración de usuarios de Active directory, alta/baja de accesos, usuarios, VPN · Que conozcas Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...) · Servidores (nivel básico/intermedio) · Que sepas de Microsoft 365 · Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing como JIRA, Zendesk, Remedy, etc, · Que realices el seguimiento de los tickets

Requisits

• Experiència 1 anys. Eres la persona si: · quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte. · tienes el cfgs informática o similar, o conocimientos equivalentes · quieres y te puedes comprometer con el puesto · tienes conocimientos y experiencia en todo lo que pedimos anteriormente. · dominas el castellano, catalán e inglés · tienes don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
• Títol fp de grau superior
• Asix
• Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Competències / coneixements: · experiencia con incidencias y peticiones relativas al puesto de trabajo del usuario, · diagnóstico de problemas de red · administración de usuarios de active directory · alta/baja de accesos, usuarios, vpn · herramientas de acceso remoto (logmein,teamviewer...) · servidores (nivel básico/intermedio) · microsoft 365 · herramientas de ticketing como jira, zendesk, remedy, etc,

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial (20 hores - jornada setmanal)
• Salari mensual brut des de '700' fins a '800'
• Altres dades d'interès: formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano contrato indefinido lugar de trabajo: 100% teletrabajo jornada parcial. Sábados, domingos y festivos de 9 a 18h y lunes de 9 a 13h salario de 9824€ (parte fija + variable) a partir del 3r mes