TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A, SOPORTE USUARIOS SENIOR CON INGLES ALTO (PRESENCIAL)

Descripció de l'oferta

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as VIP, hablas inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Soporte remoto y presencial, instalaciones y actualizaciones - Utilización de herramientas ITSM, asegurándose de que los tickets se asignan, supervisan, responden y resuelven de acuerdo al SLA - Inventario de hardware, software y equipos de TI

Requisits

• Experiència 5 anys. Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1,5 · buen nivel de inglés · conocimientos y experiencia en: o active directory, altas, bajas, permisos. o gestión usuarios vpn o servidores o os: windows, mac o dispositivos móviles: android e ios o microsoft office 365 o hardware (montaje y configuración de equipos) y software o tcp/ip o herramientas de ticketing, preferiblemente servicenow o conocimiento de los procesos itsm, itil y gestión de tickets. · don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
• Títol fp de grau superior
• Anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '2000' fins a '2100'
• Altres dades d'interès: · formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · contrato indefinido · lugar de trabajo: presencial zona 22@ · jornada completa. De lunes a viernes horarios alternos de 9 a 18h viernes intensivo · salario inicial de 24k