TELEOPERADOR/A - TECNICO/A INFORMATICO/HELPDESK 1

Descripció de l'oferta

Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para dar soporte en cuanto a la INFORMÁTICA Y RED, con CATALAN que Viva actualmente o los últimos años OLOT (GIRONA) . Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas Catalan con acento de Olot, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Ofrecemos: · Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · Contrato indefinido, puesto de largo recorrido · Lugar de trabajo: 100% en remoto · Horarios (festivos incluidos): Lunes a Viernes 10:30 a 19 hrs Total de 40/h semana

Detall de les funcions del lloc de feina

Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a la RED, mediante una herramienta de ticketing. Requisitos: · Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1 · CFGM Informática o similar · Compromiso con el puesto de trabajo · Habilidades comunicativas con el cliente. · Conocimientos de redes LAN/WAN Conocimiento en VozIP. · Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz). · Saber cómo funciona el DHCP y el DNS · Saber habilitar una DMZ. · Saber diferenciar una IP pública de una IP privada. · Saber interpretar estado de luces de un Router. · Configuración manual de parámetros TCP/IP.

Requisits

• Experiència 1 anys. · experiencia resolviendo incidencias de nivel 1 · cfgm informática o similar · compromiso con el puesto de trabajo · habilidades comunicativas con el cliente. · conocimientos de redes lan/wan conocimiento en vozip. · experiencia en redes wifi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5ghz vs red 2.4ghz). · saber cómo funciona el dhcp y el dns · saber habilitar una dmz. · saber diferenciar una ip pública de una ip privada. · saber interpretar estado de luces de un router. · configuración manual de parámetros tcp/ip.
• català (parlat K, escrit K)
• espanyol (parlat K, escrit K)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · contrato indefinido, puesto de largo recorrido · lugar de trabajo: 100% en remoto · horarios (festivos incluidos): lunes a viernes 10:30 a 19 hrs total de 40/h semana · sba 16.656 € (salario fijo + variable ). SBA 16655€