AGENTES SOPORTE INFORMÁTICO NIVEL 1 / (CON IDIOMA GALLEGO /CATALAN -B2) BARCELONA

Descripció de l'oferta

Buscamos agentes técnicos/as /a Helpdesk, bilingüe (castellano y Gallego) - (Hibrido)

Detall de les funcions del lloc de feina

Atención al cliente ,principalmente para teleoperadores/as de internet un 50% - Otro 50% para soporte técnico teleoperadores/as de internet, Gestión llamadas y ticketing.

Requisits

• Experiència 1 anys. . Experiencia mínima de un año como agente soporte técnico, telecomunicaciones, atención al cliente. . Experiencia telefónica, Chat y Herramienta Ticketing.
• TÍTOL FP DE GRAU MIG
• gallec (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Conocimientos de redes LAN/WAN · Conocimiento en VozIP. · Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz). · Saber cómo funciona el DHCP y el DNS · Saber habilitar una DMZ. · Saber diferenciar una IP pública de una IP privada. · Saber interpretar estado de luces de un Router. · Configuración manual de parámetros TCP/IP.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial (30 hores - jornada setmanal)
• Altres dades d'interès: · Horarios Jueves y Viernes: 16:00 a 23:00 hrs - Sábados y Domingos 15:00 a 23:00 hrs (30 Hrs semanales) Salario: 12. 867 Euros Brutos Anuales + Variable.