TÈCNIC/A DE SUPORT – TIC (TARDA)

Descripció de l'oferta

TÈCNIC/A DE SUPORT – TIC (TARDA) Unitat d'Informàtica del Campus del Mar - Servei d’Informàtica Missió Donar suport tècnic, assessorar, resoldre i fer el seguiment de les incidències tècniques relacionades amb l’equipament i el programari informàtics de la comunitat universitària així com informar de les necessitats identificades, d’acord amb les instruccions del cap d’unitat i amb la finalitat de donar un servei de qualitat.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Fer el manteniment del maquinari i del programari informàtic dels usuaris del campus universitari (estudiants; personal docent i investigador; personal tècnic, de gestió i d’administració i serveis), el desplegament i el manteniment del programari disponible a les aules d'informàtica, als laboratoris i als espais tècnics així com provar i validar nous productes. - Identificar les necessitats dels usuaris, atendre les seves consultes, assessorar-los, proposar-los solucions i resoldre les incidències tècniques relacionades amb l’ús de l’equipament i programari informàtics dels usuaris així com dels dispositius mòbils de la UPF d’acord amb les instruccions del responsable de la unitat. - Proposar millores, tant del servei com del programari i del maquinari informàtics i dels procediments assignats, així com mantenir actualitzada la documentació corresponent. - Formar els usuaris o col·legues en l’àmbit de la seva expertesa i/o processos que executi. - Altres funcions que li siguin assignades en l’àmbit de les seves competències tècniques.

Requisits

• Experiència 2 mesos. (sense experiència mínima requerida)
• Informàtica o Telecomunicacions
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Requisits imprescindibles - Titulació de Formació Professional de grau superior (FP2) o equivalent, en l’àmbit de les TIC o les Telecomunicacions. - Certificat de coneixements de llengua catalana equivalent al nivell C1-MCER, Marc Comú Europeu de Referència. - Certificat de coneixements de llengua castellana equivalent al nivell C2-MCER o equivalent (únicament en cas de nacionalitat no espanyola). Coneixements i experiència a valorar - Experiència en les funcions descrites o equiparables. - Coneixements de llengua anglesa corresponents al nivell B2.2 (MECR) o superior. - Coneixements i/o experiència en: - Administració de sistemes operatius d’estacions de treball (Windows, Linux i Mac). - Coneixements d'ofimàtica (Suite ofimàtica Office, LibreOffice, Google Suite). - Administració de sistemes operatius de dispositius mòbils (Android i IOS). - Arquitectura PC (coneixements pràctics sobre components informàtics i arquitectura de tipus PC). - Eines d'instal·lació automatitzada de sistemes operatius i aplicacions. - Coneixements i configuració de telefonia mòbil i IP (Android, IOS). - Administració d’eines de gestió d'usuaris i estacions de treball (Microsoft Active Directory). - Coneixements pràctics sobre seguretat, bones pràctiques informàtiques i l'Esquema Nacional de Seguretat - Competències personals: comunicació i relació, pensament crític, col·laboració i participació; intraprenedoria; autoconsciència i gestió emocional; ètica, integritat i compromís amb la UPF i el servei públic.  

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (4 mesos)
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: Règim jurídic: PTGAS Laboral Grup i nivell: 3-M Adscripció: Unitat d’Informàtica del Campus del Mar Incorporació: maig 2026 Durada prevista: 4 mesos Dedicació: a temps complet (35 hores setmanals) Jornada: continuada de tarda Horari: permanència de 14h a 19.30h i flexibilitat de 13.30h a 14h i de 19.30h a 22h Retribució bruta anual: 34.470,38€ (mensual 2.536,08€)